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ENVÍO Y CAMBIO/DEVOLUCIÓN GRATIS* - CAMBIOS O DEVOLUCIONES HASTA EL 10 DE ENERO

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIO:

Todo artículo comprado en HOFF podrá ser devuelto o cambiado en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe devolverse en perfecto estado. HOFF gestionará de manera gratuita el primer cambio de talla o devolución de un par por pedido en península.

Para realizar un cambio de talla es muy fácil. Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario

Deberás seleccionar la opción “cambio” e indicar la referencia de pedido o el nombre con el que se hizo y la nueva talla y/o modelo por la que se quiere hacer el cambio.

Un mensajero entregará el nuevo artículo en la dirección indicada en el pedido y recogerá la anterior.

 

DEVOLUCIONES EN PENÍNSULA (Sólo España, no incluido Portugal):

En el mismo enlace de los cambios selecciona la opción de “Devoluciones” e indica la referencia de pedido o el nombre con el que se hizo.

Un mensajero recogerá el paquete en la dirección indicada en el pedido. Una vez recibida la devolución haremos efectivo el reembolso del importe de las zapatillas mediante el mismo método de pago. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

DEVOLUCIONES INTERNACIONAL

Todo artículo comprado en HOFF podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. HOFF gestionará de manera gratuita la devolución de un par por pedido (sólo para países de la UE).

Para el resto de países, los cargos derivados por devolución correrán por cuenta del cliente.

 

PEDIDOS EN REBAJAS O PROMOCIONES ESPECIALES:

FLASH SALE 11 de julio

Envío y cambios gratis en península y Baleares (excluido Portugal). En esta promoción las devoluciones correrán a cargo del cliente.

"Premium Access": Envío gratuito sólo en península y baleares.

 

Todos los pedidos realizados en periodo de "primeras rebajas" se regirán bajo las condiciones de venta habitual en www.thehoffbrand.com a excepción de las devoluciones de los pedidos realizados con la promoción de “segundas rebajas” o "venta solidaria", en estos pedidos los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

PROMOCIÓN "FAMILY AND FRIENDS" del 12 al 18 de agosto 2019:

Envío gratuito en península (queda excluido Portugal y Baleares). Los cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.

"LAST UNITS"

Envío gratuito en modelos " LAST UNITS" sólo en península y baleares (excluido Islas canarias, Ceuta y Melilla). Queda excluidos modelos de nueva colección.

 

BLACK FRIDAY

La promoción de Black Friday 2019 estará disponible desde el jueves 28 de noviembre a las 20:00h hasta el domingo 1 de diciembre a las 23:59h. La acción consistirá en un 10% de descuento en las primeras 50 unidades de cada modelo. Una vez agotadas las 50 unidades volverán a su precio original.

Los pedidos realizados entre el 28 de noviembre y el 31 de diciembre de 2019 dispondrán hasta el 10 de enero de 2020 para solicitar un cambio o una devolución. 
Los pedidos realizados entre el 28 de noviembre y el 5 de diciembre tienen un plazo de entrega estimado entre 3-5 días laborables en península, debido al elevado volumen de envíos.

Antes de solicitar un cambio o devolución, léase las condiciones de cambios y devoluciones.

 


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