CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

CAMBIO:

Todo artículo comprado en HOFF podrá ser devuelto o cambiado en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe devolverse en perfecto estado.

Para realizar un cambio de talla es muy fácil. Sólo tienes que rellenar el siguiente formulario

Deberás seleccionar la opción “cambio” e indicar la referencia de pedido o el nombre con el que se hizo y la nueva talla y/o modelo por la que se quiere hacer el cambio.

Un mensajero entregará el nuevo artículo en la dirección indicada en el pedido y recogerá la anterior.

 

DEVOLUCIONES EN PENÍNSULA:

PRODUCTOS SIN PROMOCIÓN

En el mismo enlace de los cambios selecciona la opción de “Devoluciones” e indica la referencia de pedido o el nombre con el que se hizo.

Un mensajero recogerá el paquete en la dirección indicada en el pedido. Una vez recibida la devolución haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago. Los gastos de envío iniciales no serán devueltos.

 

Antes de solicitar un cambio o devolución, léase las condiciones de compra.

 


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